Aviso de privacidad de Casa Zoreli
DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Se informa a los usuarios de Casa Zoreli que, para la correcta prestación de nuestros servicios, podremos solicitar y recabar datos personales de las personas que utilicen nuestro sitio web, aplicaciones móviles o cualquiera de nuestras plataformas digitales, incluyendo usuarios registrados, suscriptores, compradores, participantes en eventos, colaboradores, creadores de contenido y cualquier persona que interactúe con nuestros servicios. La información podrá obtenerse por medios electrónicos, formularios en línea, comunicaciones por correo electrónico, redes sociales, atención telefónica o cualquier otro medio autorizado por el propio titular.
Casa Zoreli es responsable del tratamiento de los datos personales que sean proporcionados, con independencia del medio por el cual hayan sido recabados. Dependiendo del servicio contratado o utilizado, podremos solicitar nombre completo, correo electrónico, domicilio, país o ciudad de residencia, número telefónico, fecha de nacimiento, información necesaria para la facturación, datos requeridos para el envío de productos físicos, así como cualquier otra información indispensable para la correcta prestación de nuestros servicios o el cumplimiento de obligaciones legales.
Cuando el usuario participe en promociones, concursos, convocatorias, eventos, pasarelas, reconocimientos o campañas organizadas por Casa Zoreli, podrá requerirse información adicional con la finalidad de verificar su identidad, confirmar su participación o contactar al ganador en caso de resultar seleccionado.
En el caso de suscripciones, compras o contratación de servicios digitales, también podrán recabarse los datos necesarios para procesar el pago correspondiente, gestionar renovaciones, habilitar accesos exclusivos o realizar envíos físicos de revistas, mercancía, premios, productos o cualquier artículo adquirido por el usuario. Casa Zoreli no solicita de manera intencional datos personales considerados sensibles y únicamente tratará la información estrictamente necesaria para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente aviso.
Para proteger la confidencialidad y seguridad de la información financiera proporcionada por nuestros usuarios, Casa Zoreli utiliza proveedores especializados en procesamiento de pagos, entre ellos Stripe, quienes cumplen con estándares internacionales de seguridad para la gestión de transacciones electrónicas. Puede consultar la Política de Privacidad de Stripe en: https://stripe.com/mx/legal/privacy-center. Casa Zoreli no almacena de forma directa la información completa de tarjetas bancarias o métodos de pago utilizados durante las transacciones.
Los datos personales son proporcionados directamente por sus titulares y Casa Zoreli no obtiene información adicional mediante fuentes públicas o privadas distintas a las autorizadas por el usuario, por lo que cada titular será responsable de la veracidad, actualización y exactitud de los datos que proporcione.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recabados serán utilizados para cumplir finalidades primarias y secundarias relacionadas con la prestación de nuestros servicios.
Como finalidades primarias, la información podrá utilizarse para crear y administrar cuentas de usuario, gestionar suscripciones, procesar pagos, permitir el acceso a contenido exclusivo, habilitar servicios como Zoreli Privé y Zoreli Lens, recibir y evaluar editoriales enviadas por creadores, gestionar compras realizadas dentro de la plataforma, procesar pedidos, coordinar el envío de productos físicos al domicilio indicado por el usuario, verificar entregas, brindar atención al cliente, resolver incidencias, contactar a los usuarios respecto de sus compras o suscripciones, gestionar renovaciones, confirmar registros en eventos y garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma.
En el caso de usuarios que participen en convocatorias, concursos, sorteos o eventos organizados por Casa Zoreli, los datos podrán utilizarse para verificar requisitos de participación, comunicar resultados, coordinar entregas de premios o establecer contacto cuando resulte necesario para la realización de dichas actividades.
Como finalidades secundarias, Casa Zoreli podrá utilizar la información para enviar noticias, boletines, promociones, campañas editoriales, invitaciones a eventos, lanzamientos, novedades, oportunidades de colaboración, información sobre nuevos servicios o contenido relacionado con la plataforma, así como publicidad propia o de aliados comerciales estratégicos, siempre gestionada directamente por Casa Zoreli y sin ceder la base de datos personal a dichos terceros.
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TRANSFERENCIAS Y REMISIONES A TERCEROS
Casa Zoreli no comercializa ni vende los datos personales de sus usuarios. Sin perjuicio de ello, determinada información podrá compartirse con proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento, empresas de mensajería, operadores logísticos encargados de realizar entregas, procesadores de pago, plataformas de análisis, servicios de almacenamiento en la nube o autoridades competentes cuando ello resulte indispensable para la prestación de los servicios contratados o exista una obligación legal que así lo requiera.
VULNERACIONES DE SEGURIDAD
Casa Zoreli ha implementado medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información personal de sus usuarios frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas. No obstante, debido a la naturaleza de los servicios digitales, ninguna infraestructura puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de presentarse una vulneración que comprometa significativamente los datos personales, Casa Zoreli notificará oportunamente a los titulares utilizando los medios de contacto disponibles para que puedan adoptar las medidas que consideren pertinentes.
USO DE COOKIES Y HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS
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