The worst aquarium that was never an aquarium
A one-star review became the unexpected marketing success of the New Bedford Whaling Museum. In 2020, a confused visitor called it the “worst aquarium ever” on Google, unaware that the institution is actually dedicated to maritime history, science and the whaling heritage of Massachusetts.
Instead of deleting the review, the museum turned the mistake into merchandise: T-shirts, sweatshirts and tote bags featuring the quote and its iconic one-star rating, paired with illustrations of whale skeletons. The result went viral, generating 738 online orders within hours of the story appearing on television and driving weekly sales up 250%.
The museum even leaned further into the joke: “Spoiler alert: there are zero live whales inside our building.”
El peor acuario que nunca fue acuario
Una reseña de una estrella se convirtió en el inesperado éxito de marketing del New Bedford Whaling Museum. Un usuario lo calificó en Google como el “peor acuario de la historia”, sin saber que se trataba de un museo dedicado a la historia y cultura ballenera.
En lugar de borrar la reseña, el museo convirtió el error en merchandising: camisetas, sudaderas y tote bags con la frase y la icónica estrella, acompañadas por esqueletos de ballena. El resultado fue tan viral que, tras aparecer en televisión, recibió 738 pedidos en pocas horas, elevando sus ventas semanales un 250%.
La institución incluso abrazó el chiste: “Alerta de spoiler: hay cero ballenas vivas dentro de nuestro edificio”.